【平凡事 暖人心】 鲜花感谢信当属归你

（本网消息）

9月14日，家住兰溪溪西的一位74岁的范奶奶带着鲜花和感谢信来到兰溪市中医院门诊一楼大厅导医台，致谢导医员——陈慧华。

事情要从近日范奶奶身体不适开始，因女儿工作繁忙无法陪同，只好独自一人来中医院就诊。有着良好职业素质的导医员陈慧华发现范奶奶行动迟缓、面露难色，立即上前了解情况，给予安慰并陪同就诊及检查。

这种助人为乐的事，对中医院门诊部服务中心来说这只不过是导医台日常工作中的一个常见事。然而，这一件平凡的“常见事”恰令范奶奶感激不已，于是就有了前面的一幕。

这并不是陈慧华第一次受到患者及家属的表扬！她凭着热心服务、用心倾听、耐心解答，多次受到患者及家属口头或书面的表扬，赢得广大患者以及同事的认可。面对无数次的表扬，陈慧华均视为自己身为中医院的一员而应该做的，会淡然地说：“这只不过是职责所在，使命使然！”

陈慧华的一言一行，她代表了中医院整个服务团队。这个团队的医务工作者，她们始终面带微笑，为每一位前来咨询和需要帮助的患者、家属及时地提供细心、贴心、暖心服务，把微笑传递给每位来访所求者，让他们充分感受到兰溪市医院优质的服务与浓厚的人文关怀。

图文来源：自媒体宣传中心