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【赢口碑】住院智慧结算助力“最多跑一次”

发布时间:2020/9/16 17:20:32 次浏览 分类:医院动态

(本网消息)


“没想到在护士站就能办好出院结算手续,免得从这幢楼跑到那幢楼,节约了不少时间,实在是太方便了!”兰溪市中医院康复科54床患者邵某家属在护士站完成住院智慧结算后连连点赞。

这是兰溪市中医院积极响应“最多跑一次”改革,病区推出“护士站结算”服务,这一种新的结算模式是一项化繁为简、优化住院服务流程的便民新举措,实现了“让信息多跑路,让群众少走路”,打通了服务的“最后一公里”,大大提升了群众就医的获得感和满意度。

自从住院部收费处开始推行住院智慧结算以来,受到住院患者及家属广泛好评。原先医院的出入院都集中在住院大楼一楼收费处办理,需要花费很长的时间,平均排队20分钟。排队结账的家属把病人单独留在病区,心中难免有所牵挂。而现在只要护士合理安排好结账时间,无需排队,在护士站只需2分钟,高效、省时完成结账,这大大降低了时间的成本,简化了出院流程,提高了住院患者及家属满意度,也进一步提升了医院的服务品质。

图文来源:自媒体宣传中心