【提质增效，改善就医体验③】服务做“加法”，打造有温度的检验窗口

（本网消息）

接收标本、录入信息、仪器准备、质量控制、上机检测、核发报告……检验科内，检验人员正在各类大型设备之间穿梭忙碌，整个科室运转紧张、有序。

早上7点半，当很多人还在吃早餐时，兰溪市中医院检验科的采血窗口已经开放，等待着第一批患者的到来。为深入贯彻国家卫生健康委改善就医感受提升患者体验的要求，中医院在“提升服务品质、改善就医感受”专项行动中不断“想妙招、出实招”。检验科采血窗口提前半小时开窗采血，让“上班族”和“学生党”能够上班上学“两不误”。

中医院搬进新址，检验科就诊环境得到明显改善，科室面积也比以前扩大了一倍多，从原本的500平米不到扩大至1000多平米。检验科科学规划分配实验仪器的位置，合理优化布局，便于工作人员在最快的时间内将各类标本上机检验，最快速度出具精准的各类检测报告，大大提高了工作效率和质量。

检验的基本要求是快速准确，这就对检验设备提出了较高的要求。检验科配备了最新型的全自动血液分析仪、全自动血凝分析仪、全自动血气分析仪、生化免疫一体仪、全自动免疫分析仪等先进设备，具有自动化程度高，检测速度快，结果准确可靠，易于保养维护等优点。依托这些设备，检验科为患者提供了更全面、精准、高效的检验项目。

目前检验科开展的检验项目有：血细胞分析、快速CRP检测；尿液干化学分析、尿液沉渣分析、尿妊娠试验；粪便常规、粪便潜血、粪便轮状病毒、脑脊液常规、胸腹水常规检查；凝血机制检查；肝功能、血生化、心肌酶谱、淀粉酶(AMY)、绒毛膜促性腺激素（HCG）、血清铁（Fe）及心肌标志物检测；新型冠状病毒核酸检测、甲乙型流感病毒检测等，更好地满足了患者的检查需求。

“原来抽血要早早地过来排队，要等很长时间才能抽完血，现在采血时间提早了，窗口也比之前多了，短短几分钟就可以，节省了不少的检查时间。”市民王女士说。

目前，检验科共有18人，4名高级职称，4名中级职称，8名初级职称，为了更好地服务患者，同时配备2名采血护士。医院高度重视人才培养及科室专业技术水平的提高，特邀请专家来院授课并经常组织人员外出学习交流。

检验科将继续坚持以患者为中心，不断提升检验速度和质量，为患者和临床提供科学、准确、及时的检测报告，为患者提供更加优质的服务！