【初心●不忘】科技助医 义工助诊

（本网消息）

但凡是去医院看过病的人脑海中都不难回忆这样的场景：堪比春运买火车票似的收费挂号窗口前人头攒动，本就身体抱恙的人们或拿着病历本担心着自己要挂号的医生已经有多少人预约，或已经由医生诊断了病情带着单子和沉重的心情来缴化验费和药费。医院看病着实成为一件令人身心俱疲的事。

然而，这样的局面在近几年有了极大的改善。在兰溪市中医院的门诊大厅我们看到一台台一人多高的智慧医疗自助机以及一些配套功能的机器。通过这些机器的挂号、缴费、化验单打印、放射片打印、发票打印等功能，让老百姓仅需动动手指就能轻松完成那些本来需要排队半个小时甚至一个小时才能完成的事情。可以说，智慧医疗终端的普及提高了患者的就诊效率，节约了时间和精力，提升了就诊体验。

不过，新的问题随之而来。通过这些天的义工服务我注意到，很大一部分前往已经就诊的患者是老年人，除了极少部分懂得如何使用这些智慧终端外，绝大多数老年人由于不会操作机器或者无法使用手机银行卡支付等原因，还是只能消耗大量时间去排队。科技并未给他们带来实质性的方便，甚至在面对这些冷冰冰的机器时，部分老年人还会产生一种被社会淘汰的心理落差，从而抵触这些本可给他们带来方便的新鲜事物。

我们初任公务员义工活动的目的和初衷，除了让我们通过接触这项工作来锻炼各方面能力，从而今后更好的为人民服务之外，参与到医院志愿者的工作中，还有一项特殊的任务，那就是给需要帮助的人切实的帮助，引导他们如何准确快捷的进行就诊。尤其是针对独自就诊，缺乏依靠的老年人，我们的存在就体现了对于他们的人文关怀，真正让他们享受到了智慧医疗给生活带来的方便。

当他们带着称赞和信任的语气给其它老年人推荐我们这群“红马甲”时，我们心里是无比温暖的。短短半个月的义工活动能帮助到的人虽然很有限，但通过这样的活动能传递给老百姓便捷就诊的技能，更传递给他们来自党和政府的关心和关爱，我们的努力就有了意义。接下来的十多天时间，我们将尽心尽力为需要帮助的患者服务，解决他们眼前的难题。而这之后的公务员生涯中，回到各自的工作岗位上，我们更将不忘为人民服务的初心，牢记为人民谋幸福的使命，用自己的实际行动来体现新时代青年人民公仆的责任与担当！

图文来源：自媒体宣传中心